{"id":228,"date":"2026-09-12T19:35:24","date_gmt":"2026-09-12T17:35:24","guid":{"rendered":"https:\/\/serviceproprete-m.fr\/?page_id=228"},"modified":"2026-09-12T19:37:51","modified_gmt":"2026-09-12T17:37:51","slug":"condition-generales-de-prestation-de-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serviceproprete-m.fr\/index.php\/condition-generales-de-prestation-de-service\/","title":{"rendered":"Condition G\u00e9n\u00e9rales de Prestation de Service"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pr\u00e9ambule<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment aux articles L111-1 et L111-2 du code de la consommation, le Prestataire a d\u00e9livr\u00e9 au Client toutes les informations pr\u00e9contractuelles n\u00e9cessaires et obligatoires \u00e0 la conclusion du pr\u00e9sent contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 1.<\/strong> Dans les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de Prestation de Service, les personnes concern\u00e9es seront d\u00e9finies ci-dessous :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;\u00ab Le Client \u00bb d\u00e9signe une personne recevant un service de la part d&#8217;une entreprise en contrepartie du versement d&#8217;une somme d&#8217;argent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab Prestataire&nbsp;\u00bb d\u00e9signe une entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans le nettoyage qui assure l\u2019entretien et la propret\u00e9 appartement ou maison.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 2 Conditions<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de prestation de service s&nbsp;\u2018appliquent d\u00e8s la signature devis ou contrat par le client, ou d\u00e8s le d\u00e9but de la prestation de m\u00e9nage et\/ou repassage, si cette derni\u00e8re intervient avant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prestations sont r\u00e9alis\u00e9es dans le respect du client, de ses droits fondamentaux en tant que personne, de ses biens, de son espace de vie priv\u00e9e,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> de son intimit\u00e9, de sa culture et de ses choix de vie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 3. Devis<\/strong>&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque devis doit \u00eatre sign\u00e9 par le client pour \u00eatre valide. Les devis sont valables 1 mois. Si le Client signe le devis au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai, <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">un nouveau devis avec une r\u00e9vision du prix peut \u00eatre effectu\u00e9. Si des prestations suppl\u00e9mentaires non pr\u00e9vues dans le devis initial sont \u00e0 ajouter, un nouveau devis est \u00e0 pr\u00e9voir. <strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&nbsp;Article 4. \u2013 Dur\u00e9e et frais li\u00e9s.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce contrat de prestation set conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9. Toute intervention a une dur\u00e9e minimale de deux heures et maximale quatre heures. Les frais de d\u00e9placement sont compris dans le tarif sauf conditions particuli\u00e8res \u00e9tablies par Prestataire. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un accord d\u2019intervention (jour et heure) sera d\u00e9fini entre les parties, contractantes et ne pourra \u00eatre modifi\u00e9 qu\u2019avec l\u2019accord des deux parties. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si n\u00e9cessaire seront confi\u00e9s au Prestataire : cl\u00e9s et codes (alarme).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 5. MODALITES D\u2019EXECUTION<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Prestataire s&#8217;engage \u00e0 r\u00e9aliser la mission qui lui est confi\u00e9e par le client de la<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">meilleure mani\u00e8re, et en respectant la r\u00e9glementation et la l\u00e9gislation en vigueur, ainsi<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">que les normes applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5.1<\/strong>. Le Prestataire s&#8217;engage \u00e0 accomplir sa mission selon un calendrier \u00e9tabli au pr\u00e9alable avec le client. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d&#8217;emp\u00eachement ou de retard important, il devra en informer&nbsp;&nbsp; le client dans le plus bref d\u00e9lai.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&nbsp;5.2.<\/strong> Le Prestataire n&#8217;est pas responsable notamment en cas d&#8217;incendie, inondations, ainsi que les gr\u00e8ves totales ou partielles de toute <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">nature entravant la bonne marche de la soci\u00e9t\u00e9, telles que les gr\u00e8ves des transports, et l\u2019\u00e9pid\u00e9mie, pand\u00e9mie, des quoi qu&#8217;il en soit, <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">le Prestataire est tenu \u00e0 une obligation de moyens et non de r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 6. Prestations \u00e0 r\u00e9aliser<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les t\u00e2ches rentrant dans le cadre des services domestiques sont limit\u00e9es \u00e0 des t\u00e2ches d\u2019entretien courant et ne concernent pas la r\u00e9alisation de gros travaux d\u2019entretien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le m\u00e9nage \u00e0 domicile standard exclut le d\u00e9m\u00e9nagement de meubles lourds, ainsi que le nettoyage de cave ou de garage.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 7.<\/strong> <strong>Au cours du contrat<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7.1<\/strong>. De son c\u00f4t\u00e9, le client a l&#8217;obligation de collaborer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<strong>7.2<\/strong>. Le client s\u2019engage \u00e0 laisser le libre acc\u00e8s, aux heures de travail, au prestataire sur l\u2019ensemble des surfaces d\u00e9sign\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<strong>7.3<\/strong>.&nbsp; Le client tiendra \u00e0 la disposition du prestataire toutes les informations pouvant contribuer \u00e0 la bonne r\u00e9alisation de l\u2019objet du pr\u00e9sent contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7.4.<\/strong> L\u2019eau, l\u2019\u00e9clairage et l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 \u00e9tant \u00e0 la charge du client qui devra les fournir gratuitement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 d\u00e9faut de la fourniture de ces \u00e9l\u00e9ments, pour quelque cause que ce soit, la prestataire sera dispens\u00e9e, <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">pendant la dur\u00e9e au cours de laquelle cette carence sera constat\u00e9e de l&#8217;ex\u00e9cution des travaux \u00e0 elle confi\u00e9e, le client ne pouvant quant \u00e0 lui pr\u00e9tendre \u00e0 une quelconque diminution du prix convenu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7.5.<\/strong> Le client pourra conseiller et assister ponctuellement pour l\u2019organisation du travail, <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00e0 l\u2019exclusion de tout fonction hi\u00e9rarchique ou disciplinaire,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">qui peut justifier une rupture de contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 8. Fourniture du mat\u00e9riel et des produits d\u2019entretien.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client s\u2019engage \u00e0 fournir le mat\u00e9riel et les produits d\u2019entretien conformes aux normes de s\u00e9curit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client s\u2019engage \u00e0 limiter l\u2019utilisation de produits dangereux. Enfin le client s\u2019engage \u00e0 ne pas m\u00e9langer des produits.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 9. Dur\u00e9e du contrat, suspension temporaire.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contrat est conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termine. Si le client souhaite interrompre temporairement les prestations,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> il lui faut faire parvenir un courriel \u00e0 Prestataire au minimum 7 jours calendaires avant la prestation en indiquant la date <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">de la derni\u00e8re prestation souhait\u00e9e ainsi que la date de la reprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 9.1. En cas<\/strong> la suspension du service est de deux mois, veuillez entamer les d\u00e9marches pour signer un nouveau contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<strong>Article 10. Planification et modification des prestations<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute modification devra \u00eatre signal\u00e9e au moins 15 jours ouvr\u00e9s \u00e0 l\u2019avance ((d\u00e9m\u00e9nagement).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 d\u00e9faut la prestation est consid\u00e9r\u00e9e comme due \u00e0 hauteur de deux heures au tarif habituel. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela \u00e9tant justifi\u00e9 par le respect du code du travail et des accords de gestion du temps de travail en vigueur dans l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10.1.<\/strong> Le client peut suspendre ses prestations de services pour des raisons de cong\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce cas, le prestataire devra \u00eatre pr\u00e9venu par courrier 15 jours auparavant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10.2<\/strong>. En cas de suspension des prestations pour des raisons ind\u00e9pendantes de votre volont\u00e9 : maladie, d\u00e9c\u00e8s d\u2019un proche, etc.\u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">le prestataire devra \u00eatre pr\u00e9venu verbalement afin d\u2019\u00e9viter de se d\u00e9placer, dans le cas contraire, un arrangement \u00e0 l\u2019amiable sera trouv\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 11. Annulation en cas d\u2019impr\u00e9vus :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client peut reporter une prestation en t\u00e9l\u00e9phonant au 07.62.42.00.34 ou en envoyant un e-mail&nbsp;: mchserviceproprete@gmail.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> et en respectant un pr\u00e9avis de 1 jour avant l\u2019intervention concern\u00e9e. Toute intervention report\u00e9e hors d\u00e9lai sera factur\u00e9e en totalit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prestations sont factur\u00e9es au tarif en vigueur \u00e0 la date de la signature de devis\/ contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Pour application de cet article, il est convenu que les heures ouvr\u00e9es d\u00e9signent les p\u00e9riodes allants de 7h \u00e0 18h00, 7 jours sur 7.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 12. Conditions tarifaires<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elles sont susceptibles d\u2019\u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 tout moment, notamment en cas d\u2019\u00e9volution de la l\u00e9gislation sociale ou fiscale, <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">le client sera averti par mail, d\u00e8s son application<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 13. FACTURATION ET PAIEMENT<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9ception par Prestataire du contrat de prestations r\u00e9guli\u00e8res ou ponctuelles, le contrat est r\u00e9put\u00e9 form\u00e9e d\u00e8s la premi\u00e8re prestation effectu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Facture \u00e9tablie sur l\u2019heures r\u00e9elles des prestations Le minimum de facturation est de deux heures. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucun frais de gestion administrative ne sera r\u00e9clam\u00e9. Tout mois commenc\u00e9 \u00e9tant d\u00fb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>13.1.<\/strong> Les \u00ab interventions ponctuelles \u00bb sont dues d\u00e8s la fin de la prestation, par virement bancaire.<br><strong>13.2.<\/strong> Les prestations r\u00e9guli\u00e8res sont factur\u00e9es \u00e0 la fin de chaque mois pour les prestations du mois en cours. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00e8glements seront pay\u00e9s par virement bancaire dans les trois jours de la r\u00e9ception de la facture.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>13.3<\/strong>. Toute prestation effectu\u00e9e totalement ou partiellement du fait du client <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(notamment par annulation hors d\u00e9lai, impossibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der au domicile du client ou fourniture de produits non conformes\u2026) sera factur\u00e9e en totalit\u00e9 au client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>13.4.<\/strong> En cas d\u2019impossibilit\u00e9 pour la Prestataire d\u2019effectuer une prestation pour des raisons non imputables au client,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> cette derni\u00e8re ne donnera pas lieu \u00e0 facturation mais ne pourra faire l\u2019objet d\u2019aucun d\u00e9dommagement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>14. B\u00e9n\u00e9ficiez de l\u2019Avance Imm\u00e9diate<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019URSSAF et la Direction g\u00e9n\u00e9rale des finances publiques ont mis en place le service Avance Imm\u00e9diate qui vous permet de d\u00e9duire imm\u00e9diatement votre cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t du montant que\u2019\u2019 M.CH. Service Propret\u00e9 \u2018\u2019vous facture pour les prestations r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 votre domicile. Il s&#8217;agit d&#8217;un service optionnel, gratuit et accessible en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conditions d\u2019acc\u00e8s au service<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous proposons de b\u00e9n\u00e9ficier de ce nouveau service, si vous remplissez les conditions d\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 suivantes&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un num\u00e9ro fiscal est associ\u00e9 \u00e0 votre \u00e9tat civil<\/li>\n\n\n\n<li>Vous avez d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 au moins une d\u00e9claration de revenus.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plus d\u2019informations sur le cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t relatif \u00e0 l\u2019emploi \u00e0 domicile et les diff\u00e9rents plafonds applicables sont disponibles sur le site&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.impots.gouv.fr\/portail\/particulier\/emploi-domicile\">https:\/\/www.impots.gouv.fr\/portail\/particulier\/emploi-domicile<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez d\u00e9j\u00e0 un compte aupr\u00e8s de l\u2019URSSAF (dans le cas o\u00f9 vous utilisez d\u00e9j\u00e0 des services \u00e0 la personne) vous devra simplement accepter la mise en relation avec nous.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre Organisme Service \u00e0 la personne, avec votre autorisation, cr\u00e9e votre compte. Vous recevez ensuite un mail de la part de L\u2019URSSAF qui vous invite \u00e0 activer votre compte en ligne sur www.particulier.urssaf.fr et accepter la mise en relation avec notre organisme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre compte vous permet de consulter les demandes de paiement re\u00e7ues et de suivre votre consommation de cr\u00e9dit imp\u00f4t.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> La demande de paiement vous indique&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le montant total d\u00fb pour les prestations r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 votre domicile<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le montant du cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t auquel vous avez droit<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le montant de votre reste \u00e0 charge apr\u00e8s d\u00e9duction du cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t (montant total \u2013 cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t.) <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concr\u00e8tement, avec ce service, c\u2019est L\u2019URSSAF qui pr\u00e9l\u00e8ve le montant du reste \u00e0 charge sur votre compte bancaire. Ensuite, <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019URSSAF nous verse la totalit\u00e9 de la prestation et notre r\u00e9mun\u00e9ration.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous rappelons que ce service est optionnel, gratuit et d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9 et que nous restons <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">votre unique interlocuteur pour toute question relative au service de l\u2019avance imm\u00e9diate. Si vous souhaitez en b\u00e9n\u00e9ficier merci de nous contacter via notre courrier&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"mailto:mchserviceproprete@gmail.com\">mchserviceproprete@gmail.com<\/a> ou par t\u00e9l\u00e9phone&nbsp;: 07.62.42.00.34<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 14. Diff\u00e9rend concernant une facture<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout diff\u00e9rend concernant une facture doit \u00eatre exprim\u00e9 dans un courriel dans deux jours \u00e0 compter de la date de la facture (ou facture pro forma). <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En l&#8217;absence d&#8217;une telle lettre ou de courriel, le Client sera r\u00e9put\u00e9 avoir accept\u00e9 la facture.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 15. P\u00e9nalit\u00e9s de retard<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors du non-paiement des sommes dues au titre du contrat en cours ou tout retard de paiement, le Prestataire pourra r\u00e9silier imm\u00e9diatement le pr\u00e9sent accord sans aucune indemnisation. Ce qui entra\u00eenera de plein droit l\u2019application de p\u00e9nalit\u00e9s de retard au taux d\u2019escompte de la Banque de France major\u00e9 de trois points, <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">sans pr\u00e9judice de l\u2019application des dispositions vis\u00e9es \u00e0 l\u2019Article 11 sur la r\u00e9siliation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 16.<\/strong> <strong>Indemnit\u00e9 forfaitaire compl\u00e9mentaire pour frais de recouvrement.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Son montant a \u00e9t\u00e9 fix\u00e9 forfaitairement \u00e0 40 \u20ac par le d\u00e9cret n\u00b02012-1115 du 2 octobre 2012. Si les frais de recouvrement sont sup\u00e9rieurs au montant de l\u2019indemnit\u00e9 forfaitaire, le cr\u00e9ancier pourra sur justificatifs, demander une indemnisation compl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>16.1.<\/strong> Si les frais de recouvrement sont sup\u00e9rieurs au montant de l\u2019indemnit\u00e9 forfaitaire, le cr\u00e9ancier pourra sur justificatifs, demander une indemnisation compl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette indemnit\u00e9 est exigible de plein droit, c&#8217;est-\u00e0-dire sans qu&#8217;un rappel soit n\u00e9cessaire et d\u00e8s le premier jour de retard.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 17. Confidentialit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>17.1.<\/strong>&nbsp; Donn\u00e9es personnelles La Prestataire s&#8217;engage \u00e0 pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 des informations fournies par le Client, qu&#8217;il serait amen\u00e9 \u00e0 transmettre pour l&#8217;utilisation de certains services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>17.2.<\/strong> Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n\u00b0 78-17 du 6 janvier 1978. \u00c0 ce titre, le Client dispose d&#8217;un droit d&#8217;acc\u00e8s, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande \u00e0 tout moment par courrier \u00e0 l\u2019adresse suivante : 4 Square du Pront 9113- 44400 Reze.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>17.3.<\/strong> Dans le cas o\u00f9 il communiquerait des informations ou \u00e9l\u00e9ments d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sents dans le domaine public, dont il avait connaissance avant la signature du pr\u00e9sent contrat, ou obtenus de mani\u00e8re l\u00e9gitime, le Prestataire ne pourrait pas \u00eatre tenu pour responsable de la divulgation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 18.&nbsp; ASSURANCE ET RESPONSABILITE CIVILE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prestataire souscrit un contrat en responsabilit\u00e9 civile pour les d\u00e9g\u00e2ts pouvant \u00e9ventuellement \u00eatre occasionn\u00e9s au domicile du client par l\u2019intervenant \u00e0 domicile. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prestataire ne saurait \u00eatre tenue pour responsable des dommages dus \u00e0 la d\u00e9fectuosit\u00e9 du mat\u00e9riel ou des produits d\u2019entretien fournis par le client. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e9anmoins, dans le cadre de la proc\u00e9dure d\u2019indemnisation, le client devra indiquer, par \u00e9crit, les circonstances du sinistre et pouvoir attester de la valeur des biens faisant l\u2019objet de la proc\u00e9dure d\u2019indemnisation. Une franchise sera appliqu\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de dommage, merci de nous en informer le jour m\u00eame par t\u00e9l\u00e9phone ou courrier afin que nous puissions r\u00e9gler le probl\u00e8me \u00e0 l&#8217;amiable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 19.&nbsp; Cas de force majeure<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La responsabilit\u00e9 du Prestataire ne pourra \u00eatre mise en cause si la non-ex\u00e9cution ou le<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">retard de l\u2019ex\u00e9cution de l\u2019une de ses obligations, d\u00e9crites dans les pr\u00e9sentes conditions<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">g\u00e9n\u00e9rales de vente, d\u00e9coule d\u2019un cas de force majeure. Celle-ci s\u2019entend de tout \u00e9v\u00e9nement ext\u00e9rieur, impr\u00e9visible au sens de l\u2019article 1148 du Code Civil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>19.1.<\/strong> En cas de force majeure, les obligations du pr\u00e9sent Contrat sont suspendues de part et d\u2019autre part pour le temps n\u00e9cessaire r\u00e9gularisation de situation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>19.2.<\/strong> Si la p\u00e9riode de suspension d\u00e9passe 2 mois, les parties conviennent que le contrat pourra \u00eatre r\u00e9solu de plein droit sans indemnit\u00e9s,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> ni pr\u00e9avis, sur demande par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception de l\u2019une ou l\u2019autre des parties.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&nbsp;Article 20. Modification conditions g\u00e9n\u00e9rales de prestation de service<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Prestataire est susceptible de faire \u00e9voluer ses conditions g\u00e9n\u00e9rales de prestation de service \u00e0 tout moment. Les nouvelles conditions g\u00e9n\u00e9rales de prestation de service s\u2019appliqueront de plein droit pour les prestations effectu\u00e9es \u00e0 compter de leur date d\u2019application. Tout client ne souhaitant pas se soumettre \u00e0 ces nouvelles conditions g\u00e9n\u00e9rales de prestation de service aura la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier son contrat conform\u00e9ment aux prescriptions de l\u2019article 1 des pr\u00e9sentes. Le maintien des prestations par le client entra\u00eenera son acceptation pleine et enti\u00e8re des nouvelles conditions g\u00e9n\u00e9rales de prestation de service.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 21. Rupture du Contrat<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>21.1<\/strong>.la r\u00e9siliation d\u2019un contrat de prestation de services \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client et le prestataire peuvent, en cas de faute de l\u2019une des parties, proc\u00e9der \u00e0 une r\u00e9siliation unilat\u00e9rale, sans avoir besoin du consentement de l&#8217;autre partie ni \u00e0 respecter le d\u00e9lai de pr\u00e9avis,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cas o\u00f9 le client ne r\u00e8gle pas le prix de la prestation, ou si le prestataire ne respecte pas le d\u00e9lai prestation, un contrat peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 en raison du non-respect des obligations.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>21.2<\/strong>. R\u00e9siliation anticip\u00e9e le contrat de prestation de services \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est possible pour le client de r\u00e9silier le contrat en envoyant une lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception, <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ou m\u00eame lettre sur support informatique. Il devra respecter un pr\u00e9avis un mois durant lequel les prestations ne peuvent \u00eatre suspendues. Le non-respect de ce pr\u00e9avis par le client entra\u00eenera la facturation des prestations habituellement consomm\u00e9es sur la p\u00e9riode.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>21.3.<\/strong> <strong><\/strong>R\u00e9siliation service m\u00e9nage le jour m\u00eame, ou 12 heures avant prestations planifi\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le client d\u00e9cide de mettre fin \u00e0 notre service m\u00e9nage au cours du mois, ou 12 heures avant les prestations pr\u00e9vues, il recevra une facture et la facture sera r\u00e9gl\u00e9e le jour m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a><strong>Article 22. Litige<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout litige devra \u00eatre signal\u00e9 par \u00e9crit \u00e0 la prestataire. Le pr\u00e9sent contrat est r\u00e9gi par la loi fran\u00e7aise. En cas de litige, Prestataire et Client s\u2019engagent \u00e0 chercher en bonne intelligence une solution amiable. En cas de d\u00e9saccord majeur, le tribunal comp\u00e9tent sera celui du domicile de Prestataire, savoir&nbsp;: Tribunal de Nantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 23. DELAIS DE RETRACTATION<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 221-18 du code de la consommation, vous disposez, dans le cas d\u2019une d\u00e9marche \u00e0 domicile de notre service commercial, d\u2019un droit de r\u00e9tractation de 14 jours \u00e0 compter de la signature du contrat de prestations conclu entre vous-m\u00eame et le repr\u00e9sentant de \u2018\u2019MCH. -Service Propret\u00e9.\u2019\u2019 Pour exercer ce droit, le pr\u00e9sent bordereau doit \u00eatre compl\u00e9t\u00e9, sign\u00e9 et adress\u00e9 par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception au MCH. -Service Propret\u00e9 ou par support informatique. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation d\u00e9bute le lendemain de la conclusion du contrat et si celui-ci expire un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9 est prorog\u00e9 jusqu\u2019au premier jour ouvrable. suivant.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pr\u00e9ambule Conform\u00e9ment aux articles L111-1 et L111-2 du code de la consommation, le Prestataire a d\u00e9livr\u00e9 au Client toutes les informations pr\u00e9contractuelles n\u00e9cessaires et obligatoires \u00e0 la conclusion du pr\u00e9sent contrat. 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